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Reklamationen & Beschwerden (91)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Eve-motion. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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Eve-motion art.nr2503884000

der wechselrichter zeigt nach jetzt 9 monaten nur noch rotes blinklicht ohne stromerzeugung. da die garantiezeit noch nicht abgelaufen ist,verlange ich ein funktionierendes gerät. ich werde den defekten wr zu netto bringen,zum umtausch oder zur reparatur. anderen vorschlag ? gruß ******

Eve-motion E Scooter Taschenhalterung defekt

Ich habe einen E-Scooter Viron XI700-S. Die Taschenhalterung (Haken) und zugleich die Einrastfunktion zum zusammenzuklappen ist mir abgebrochen. Kann ich dieses Plastikteil bei Ihnen bestellen / abholen / käuflich erwerben? Vielen Dank. ****** ****** Lupsteiner Weg 49 14165 Berlin Email: ******@web.de

Eve-motion Reklamation E-Scooter XI-700 / Best.Nr.: 27-08067-00490 über Ebay gekauft

Am 29.12.23 haben wir Sie über Ebay kontaktiert und den E-Scooter reklamiert. Der Scooter ist während der Fahrt einfach ausgegangen und ließ nicht mehr einschalten. Das Vorderrad läßt sich nur noch sehr schwer drehen so daß man ihn auch im ausgeschalteten Zustand kaum noch schieben kann. Es war nicht schön das Fahrzeug 6km nach Hause zu tragen. Leider haben Sie auf unsere Reklamation am 29.12.23 nicht reagiert. Ich setze Ihnen deshalb eine Frist von 14 Tagen um auf unsere Reklamation zu antworten. Andernfalls sehe ich mich gezwungen diesen Vorfall an unseren Rechtsbeistand und an Ebay weiterzuleiten um dieses Problem zu klären. Ich hoffe allerdings die Sache mit Ihnen klären zu können ohne weitere Schritte einleiten zu müssen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Eve-motion Paket nicht angekommen

Mein Paket ist nicht angekommen und wurde einfach eingetragen das es unterm Balkon steht . Also ich werde zum Anwalt gehen oder sie schicken mir ein neuen Kinderwagen zu . Es kann nicht sein das er nichtmal klingelt und irgendwo hinpackt ohne das wir Bescheid wissen wo es ist er hat reingeschrieben das es unterm Balkon liegt obwohl wir eine Terrasse haben .

Eve-motion Ich bekomme Pakete von EVEMOTION Die ich nicht bestellt habe.

Ich habe vor den Feiertagen ein Paket mit einem Wechselrichter bekommen ,das ich nicht bestellt habe . Heute am 11.01 2024 habe ich wieder das gleiche Paket bekommen . Ich wollte die Pakete nicht Annehmen aber da ich Schwerbehindert bin ,kam ich nicht so schnell an die Türe. Der HERMES Bote ist da schon wider in seinem Lieferwagen und weg. Die Fa. EVEMOTION ist Telefonisch nicht zu ereichen . Bitte lassen Sie die zwei Pakete abholen. Da ich sie nicht bestellt habe.

Eve-motion Betrifft Ladegerät für Elektrofahrad

Bestellung vom 12,8,22 Elektrofahrad 26 Pedelec mit Motor 250Watt 36 Volt Ladegerät kaputt bitte um Ersatz Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Eve-motion Sie haben mir einen Aparat geschickt ,den ich nicht bestellt habe , Bitte holen Sie den wider ab.

Ich habe heute 21.12.2023 einen Kasten von Hermes geliefert bekommen , da ich nicht Laufen kann ,bin ich erst an der Türe gewesen als der Lieferant schon weg war. Ich habe bei Ihnen nichts Bestellt und möchte dass Sie das Paket wider abholen lassen. Für was das Geraet sein soll erschliest sich mir nicht.

Eve-motion Wechselrichter kann nicht mit Wlan verbunden werden

Sehr geehrte Damen und Herren, leider muß ich hiermit eine Reklamation zum Ausdruck bringen. Ich habe bei Ihnen 1 Balkonkraftwerk 830/600W gekauft (siehe Anlage, Rechnungsdatum 4.10.2023). Nach erfolgter Montage plage ich mich seit ca. 6 Wochen mit dem Wechselrichter herum. Trotz erhöhten technischen Aufwands (Antennenverlängerung, Wlan - Repeater) gelingt es einfach nicht, den Wechselrichter mit dem Router FritzBox 5530 (Wlan-Glasfaser) zu verbinden. Aus der Situation heraus gibt es aus meiner Sicht nur 2 Möglichkeiten: 1. Sie schicken einen Kundendienstler mit entsprechenden Fähigkeiten (Kostenneutral) 2. Sie tauschen den Wechselrichter aus Veska gegen Hoymiles Mit dem vorhandenen Wechselrichter ist kein Upgrade im Jahr 2024 möglich. Damit erfüllen Sie nicht den Kaufvertrag. Auszug aus Ihrer technischen Beschreibung: „Die Ausgangsleistung kann einfach per Softwareupdate auf 800 Watt erhöht werden“. Ich hoffe auf einen schnellen und positiven Bescheid.

Eve-motion Netto Photovoltaik Solaranlage Wechselrichter defekt

Anfang September kaufte ich bei Netto Online eine steckerfertige Photovoltaik Solaranlage mit einer Ausgangsleistung von 800 Watt. Zu Beginn Oktober wurde die Anlage an einem Eigenheim Balkon unter Neigung von ca. 30 Grad zur Senkrechten mit Süd Ost Ausrichtung montiert. Der WVC 800 Wechselrichter wurde auf der Innenseite des Balkons unter einem Schutzdach angebracht. Die Anlage funktionierte einwandfrei, die erzeugte Leistung Betrug bis Mitte November ca.40 Kilowattstunden . Bei einer Kontrolle am 19.11.23 stellte ich fest, daß die Status LED am Wechselrichter erloschen war. Am zwischengeschalteten Einspeise Messgerät war ebenfalls keine Stromerzeugung mehr angezeigt. Netzseitig war ordnungsgemäß Spannung vorhanden. Nach entsprechenden Recherchen musste ich leider feststellen, dass es sich bei dem eingesetzten WVC 800 Wechselrichter nicht gerade um ein Spitzenprodukt handelt. Das Gerät macht zwar vom Gehäuse her einen ordentlichen Eindruck,hat aber für den Betrieb von 2 Paneelen nur einen MPP Tracker, fällt häufig aus und weist schlechte Bewertungen auf. In der Zwischenzeit habe ich einen HOYMILES HM 800 Wechselrichter beschafft der mit den von Netto gelieferten Paneelen gut funktioniert. Somit ist geklärt, dass der von Netto gelieferte WVC 800 Wechselrichter DEFEKT ist. Bitte schicken Sie mir eine Adresse an die ich diesen Wechselrichter kostenfrei zur Garantiereparatur bzw. zum kostenfreien Umtausch gegen ein funktionsfähiges Neugersdorf einschicken kann . MfG. ****** ******

Eve-motion Balkonkraftwerk zurücksenden.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei der Firma Netto ein Balkonkraftwerk bestellt,welches von der Firme Juskys sein soll. Ich habe das Kraftwerk bei Netto reklarmiert,dass ich das Kraftwerk nicht behalten will. Ich versuche seit einer Woche mit Netto eine Retoure zu Veranlassen,was mir bisher nicht gelungen ist. Ich habe gerade festgestellt das Kraftwerk von Ihnen geliefert wurde. Ich bitte Sie aus Kulanz das Kraftwerk zurück zu nehmen. mfg ****** ******

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