Täuschung und fehlende Widerrufsbelehrung
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Behoben
- 11 Nov 2020
- #145523
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Am 22. Juli 2020 erhielt ich die Mitteilung über eine Mindestlaufzeit eines Abos der Gala ab 6.8.2020, welches ein Versandhaus bezahlt. Ottoversand zahlt kostenlos für 13 Monate.
Es fehlte jegliche Widerrufsbelehrung und die Vertragskonditionen auf dem Schreiben von Exclusiv Marketing. Jetzt erhalte ich eine Rechnung über 104 € für ein Bezahl-Abo, welches ich nicht bestellt habe und ein Widerruf bzw. meine Kündigung des Abos wurde abgelehnt.
Ich fühle mich hintergangen, werde nichts bezahlen und jede Gala sofort wieder zurücksenden.
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12-11-2020 um 08:27 Uhr
Sehr geehrte Frau ******, vorab: Laut Angebot erhalten Sie die Gala 13 Ausgaben kostenlos. Die Widerrufsbelehrung und Vertragskonditionen sind vor Bestellung dem Angebot zu entnehmen. Eine Bestellung kommt nur zustande, wenn Sie die Widerrufsbelehrung und die dazugehörigen Lieferbedingungen durch proaktives Setzen eines Häkchen bestätigten. Wir werden uns mit dem Verwaltungsdienstleister in Verbindung setze und versuchen, eine für beide Seiten angenehme Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Exclusiv Marketing
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-11-2020 um 09:36 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Jeder muss sehr genau die Vertragsbedingungen lesen.
