Für die durch Covid stornierten Flüge (Lufthansa) meiner Reise (4 Personen) wurde eine Gutschrift ausgestellt. Wenn ich diese nun für die selben Flugverbindungen verwenden möchte, wird abzüglich der Gutschriften ein Aufpreis gefordert, welcher höher ist, als der aktuelle Preis der neuen Tickets. Ich habe 4x~130€ Gutschriften, neu gebuchte Tickets kosten 4x ~120€ und trotzdem soll ich 617€ Aufpreis bezahlen! Damit wirkt für mich diese angebliche Gutschrift als versuchter Betrug. Ich fordere hiermit die Rückerstattung
der Ticketpreise! Ich hoffe auf eine positive Rückmeldung und behalte mir bei Notwendigkeit vor, hierfür Konsumentenschutz und Rechtsvertretung bei zu ziehen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-10-2020 um 21:17 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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