Flugpreiserstattung - Ansprüche nach VO (EG) Nr. 261/2004
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Behoben
- 26 Mai 2020
- #59411
- 383
Sehr geehrte Damen und Herren,
es handelt sich um eine Annullierung der folgenden Flüge und deren Erstattung.
Hinflug:
Flugnummer: Turkish Airline 1634 und Turkish Airline 567
Start- und Zielflughafen: München – Istanbul – Sansibar
Abflug geplant: 30.05.2020; 14:40 Uhr
Ankunft geplant: 31.05.2020; 3:05 Uhr
Rückflug:
Flugnummer: Turkish Airline 567, Turkish Airlin 1635
Start- und Zielflughafen: Sansibar – Kilimandscharo – Istanbul – München
Abflug geplant: 13.06.2020; 4:00 Uhr
Ankunft geplant: 13.06.2020; 16:50 Uhr
Ich mache folgende Ansprüche geltend:
Flugpreiserstattung: 1.122,72 EURO
Ein Gutschein ist für mich nicht akzeptabel.
Ich fordere Sie auf, den genannten Betrag in Höhe von 1.122,72 EURO binnen 14 Tagen bis zum 09.06.2020 zu erstatten.
Die Kosten für das gebuchte Hotel bei der Pauschalreise wurden bereits erstattet.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-11-2020 um 12:08 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Flugpreis wurde noch nicht erstattet. Bei jedem Anruf werden neue Gründe genannt, was angeblich nicht funktioniert hat, warum die Kosten nicht erstattet werden können und warum es nur eine Gutschrift gibt. Eine Gutschrift, die bis Februar 2021 eingelöst werden muss, ist in der aktuellen Situation nicht akzeptabel.
