Hotel war geschlossen wegen corona
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Behoben
- 09 Mär 2021
- #202042
- 281
Guten Tag ich hatte bei ihnen ein Hotel in der Tschechische Republik gebucht für den 09.09.2021 - 11.02.2021
Reiseplan Nr. 72043334818632 als ich dort ankam war das Hotel Bristol geschlossen und das schon länger wegen Corona dieses habe ich am 11.02.2021 um 16:34 Telefonisch bei ihnen gemeldet mir wurde gesagt das ich mein Geld innerhalb von 14 Tagen wieder bekommen leider ist das bis heute nicht geschehen ich bitte Sie daher freundlich mir mein Geld schnellst möglich zu erstatten, sollte das nicht bis zum 20.03.2021 geschehen sein werde ich Rechtliche schritte gegen Sie einleiten.
Mfg ****** ******
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09-03-2021 um 12:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Expedia.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
09-03-2021 um 12:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Expedia.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-04-2021 um 09:40 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Beim ersten Anruf am 11.02.21
Waren Leute am Telefon die mit dem ganzen total überfordert waren und von nichts Ahnung hatten.
Habe dann 5 Wochen gewartet kein Geld kam,also rief ich nochmal an hatte dann ein Kundenberater dran der sehr freundlich war und mein Anliegen innerhalb von 5 Minuten erledigt hatte und mein Geld war 3 Tage später da.
Aber es ändert sich bei meiner Einstellung nichts nie wieder EXPEDIA.
