Nach Flugstorno während Covid, jetzt Fluggutschriften nicht einlösbar

Ich habe mit meinen Töchtern über Expedia in 2020 einen Flug mit British Airways in die USA gebucht, der leider von Seiten der Fluggesellschaft storniert werden musste.
Wir haben Fluggutscheine erhalten, die bis Ende 09/2023 noch gültig sind.
Leider sind diese Gutscheine incl. der damaligen Reiseplannummer aus dem Expediaportal verschwunden.
Expedia hat bisher keine Lösung angeboten und reagiert mit automatisierten Antworten.
Eine Bearbeitung ohne Reiseplannumner wird bei Versuch der telefonischen Kontaktaufnahme abgebrochen.
Nachdem dann doch ein Telefonat zustande kam, wird man vertröstet und bekommt wenig hilfreiche Antworten per Mail.
Eine Antwort auf diese Nachrichten wird wieder mit der Standardnachricht über Mail beantwortet, dass man sich telefonisch melden soll.
Was für eine Wahnsinn..
Habe die Sache jetzt einer Anwaltskanzlei übergeben und alle aktuellen Hotelreservierungen storniert.
Das hat mit Kundenservice und Seriösität nichts mehr zu tun.