Seit Wochen keine Antwort und keine Rückerstattung !
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Ungelöst
- 02 Aug 2020
- #96234
- 351
Wir hatten für Anfang Juli über Expedia eine Kurzreise nach Edinburgh (Flug und Hotel) gebucht gehabt. Der Flug wurde von der Airline gecancelt, es gibt eine Reisewarnung des AA, und Großbritannien verlangt 14 Tage Quarantäne bei der Einreise. Somit war es uns unmöglich, die Reise durchzuführen. Alle Versuche, expedia zu einer Rückerstattung zu veranlassen, liefen ins Leere. Keinerlei Reaktion seit Wochen - lediglich recht dummdreiste Ankündigung eines "Rückrufs" , der jedoch zielgenau wieder in dieselbe , endlose Warteschleife führt, wie ein eigener Anruf. Wir fühlen uns veralbert- nie wieder Expedia...!
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Antwort des Verbrauchers
05-09-2020 um 23:58 Uhr
Mittlerweile seit Monaten keine Reaktion von Expedia auf Einschreiben und E-Mails. Nur Textbausteine und keine telefonische Erreichbarkeit. Expedia verleugnet sich komplett. Schäbig !
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-09-2020 um 21:05 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Expedia stellt sich nach wie vor tot und unternimmt rein gar nichts, um unsere Ansprüche zu regulieren. Keine Antwort seit Monaten - weder auf ein Einschreiben, noch auf zahlreiche E-Mails.
