Stornierung einer gebuchten Unterkunft

Ungelöst
23 Aug 2020
#106752
304

Hallo und guten Tag,
Anfang Juni 2020 habe musste ich eine gebuchte Unterkunft für Anfang September 2020 in Österreich stornieren. Am 11.06.2020 habe ich auch von Expedia die Stornierungsbestätigung erhalten.Zum gleichen Zeitpunkt wurde mir aber der Reisepreis von meinem Konto abgebucht.
Mehrere Anfragen per E-mail wurden nicht beantwortet, es wurde nur ein automatisches Schreiben allgemeiner Art zugesendet ohne konkret auf den Sachverhalt einzugehen.Ein telefonischer Kontakt ist mehrere mals gescheitert. Ich bitte um Hilfe.
D.****** aus Riesa

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

21-09-2020 um 09:58 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

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keine Antwort auf mehrere Anfragen; ich finde dies ist kein Kundenservice

Expedia.de

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