Umbuchungsverweigerung
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Ungelöst
- 16 Sep 2020
- #118839
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Mehrere Kontaktaufnahmen über die Servicemitarbeiter blieben erfolglos, da sich diese
meinem Anliegen verweigerten.
Begründung: Der Kunde ist nicht berechtigt eine Umbuchung vorzunehmen = nur das gebuchte Reisebüro.
Die Notwendigkeit der Umbuchung ergibt sich aus den Corona-Warnungen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-10-2020 um 21:10 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Expedia hat ein ausgesprochen weitverzweigtes Netzwerk - doch wenn ein Problem beim Kunden auftritt,
wird abgeblockt. Servicemitarbeiter verweigern die Mitarbeit , da angeblich nicht zuständig.
Die Ihnen vorliegende Reklamation ist ein Beispiel.
