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1 Reklamation

Expedia.de - Warte auf Rückerstattung

  • Gelöst
  • 08 Sep 2020
  • #114891
  • 33

Ich habe die Rückerstattung von meinen Reisekosten (Flug und Hotel) nach Stockholm bereits mehrmals bei Ihrer Telefon-Hotline reklamiert.
Erst hieß es, die Hotelkosten werden am 29.07.20 an mich zurückerstattet. Das wurde mir von Ihrer Seite bei mehreren Telefonaten bestätigt. Dann hieß es, Expedia muss sich erst mit dem Hotel in Verbindung setzen (Ihre Mail vom 18.08.20). Von den Flugkosten wurde bis dato noch gar nichts erwähnt. Ich bitte Sie um schnellstmögliche Klärung und Rückerstattung. Bisher bin ich sehr zufrieden mit Expedia und ich verstehe auch die auch für Sie unangenehme Situation durch COVID 19, aber ich möchte doch wissen, wie es hier weitergeht.
Ich danke Ihnen
***** *****

03-10-2020 um 06:51

Problem gelöst

7 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

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Es kommt auf den Sachbearbeiter an. Zum Schluss hatte ich einen sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter und dann hat es funktioniert.

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