Cacon Drucker
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Beantwortet
- 14 Mär 2023
- #473954
- 134
Habe das Gerät an Hemexpert abgegeben, weil es nicht richtig druckt. Nach Nachfragen bezüglich des aktuellen Stand wurde ich unfreundlich behandelt: Beim ersten Anruf sagte man mir die Dame sei nicht da. Nach dem zweiten Anrufe, sagte man mir kurz und bündig in einem unfreundlichen Ton , ich müsste auf den Anruf ihnen warten, nicht nachgeschaut gar nix.
So werden die Kunden nicht gehalten
Betrifft Hemexpert Mössingen
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Antwort von expert
15-03-2023 um 07:52 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie ein negatives Serviceerlebnis in einem expert Fachmarkt hatten.
expert ist eine Kooperation selbstständiger Fachhändler. Der Fachmarkt in Mössingen wird von der expert Handels GmbH Süd-West & Co. KG betrieben. Wir werden den Vorgang an die Geschäftsführung des betroffenen Fachhändlers zur weiteren Bearbeitung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr expert Serviceteam
