Gutschein zum Geburtstag
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Behoben
- 10 Jan 2023
- #456657
- 346
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute habe ich – für meinen Mann - eine Brille in Ihrer Filiale in Neu-Ulm gekauft.
Dabei kam das Gespräch auf die Vorteile bei Ihnen Kunde zu sein, u.A. auf den „Gutschein zum Geburtstag“.
Ich bin schon seit Jahren bei Ihnen Kunde, habe aber noch nie einen Geburtstagsgutschein bekommen. Da mein Geburtstag der 31.12. ist, und somit noch nicht lange zurückliegt, möchte ich einfach mal nachfragen,
woran das liegen kann? Meine E-Mail-Adresse ist richtig hinterlegt, das haben wir kontrolliert. Auch mein
Geburtsdatum ist richtig eingetragen. Aber auch die Benachrichtigungs-Mail anlässlich des Umzugs der Filiale
vom Blautalcenter in die Glacis-Galerie ist nicht bei mir angekommen.
Ich hoffe, Sie können den Fehler finden, und mir evtl. den Gutschein noch zuschicken?
Liebe Grüße von Ihrer sonst sehr zufriedenen Kundin
****** ******
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10-01-2023 um 15:51 Uhr
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Antwort von Eyes and more
30-03-2023 um 11:35 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für ihre Anfrage.
Wir prüfen nochmal alles in ihrem Kundenkonto, sodass dieses Jahr ihr Gutschein aufjedenfall rechtzeitig ankommt.
Wir senden Ihnen gerne einen Gutschein per Post zu.
Viele Grüße
Ihr Team von eyesandmore
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-05-2023 um 05:45 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Rekla hat lange gedauert, ist aber jetzt gelöst! Danke!
