Der absolute Horror!

24 Nov 2023
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Noch nie in meinem Leben einen so schlechten Kundenservice erlebt!
Terminverschiebung einer Lieferung ist nicht möglich. Webseite gibt Fehlermeldung aus. Bei Anruf bekommt man nur Auskunft vom Sprachcomputer.
Die Kommunikation via Chat und Email is hochgradig inkompetent - machen Versprechungen die nicht eingehalten werden!
Hier erlebt man den Horror wenn man den Kundenservice an eine KI und Chat auslagert und keinen direkten Zugang zu Menschen mehr bekommt.

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