Unseriöses Unternehmen

  • Ungelöst
  • 13 Feb 2023
  • #466043
  • 234
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WG: FeWo-direkt 110773113 [ ref:_00DC0PxQg._5008b2F79W6:ref ]; Fewo Objekt Nr.: 42755; Auftragsnummer: W9F3XRK

Sehr geehrtes Fewo Vertriebsteam,
Ich habe versucht, Sie telefonisch zu erreichen.
Laut Ihrem Internetauftritt ist der Kundenservice sieben Tage pro Woche rund um die Uhr erreichbar (siehe Screen shot)


Bedauerlicherweise gibt es dann eine telefonische Ansage: Ansage vom Anrufbeantworter: Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an.

Seit vielen Jahren habe ich bereits mit Fewo zusammengearbeitet und meine 3 Wohnungen über deren Online-Auftritt angeboten.
Am 6.10.2022 habe ich einer von Fewo angebotenen 12 monatige Inseratsverlängerung zugestimmt (Auftragsnummer: W9F3XRK)
Es handelt sich dabei um ein Hauptinserat für 12 Monate und 2 zusätzliche Mieteinheiten.
Somit ist ein Vertrag zwischen Fewo und mir zustande gekommen.
Leider ist dieser Vertrag von Fewo / Home-Aways nicht eingehalten worden und aus mir unerklärlichen Gründen storniert worden..
Ab dem 11. Januar 2013 sind meine Inserate von Fewo nicht mehr Online.
Wenn ich mich bei Fewo-direkt einlogge, erscheint folgende Meldung:



Für mich sind das keine fairen Geschäftsmethoden, mit denen hier gearbeitet wird.

Aus diesen Gründen möchte ich, nach langjähriger Zusammenarbeit, auch nicht mehr mit diesem Portal zusammenarbeiten.

Weil Fewo-direkt die Verträge von sich aus storniert hat und einen Rechtsbruch begangen hat, möchte ich Sie bitten meine an Sie geleistete Zahlungen für die Inserate in Höhe von 805,63 € umgehend an mich zurückzuzahlen.

Weitere rechtliche Schritte gegen Fewo-direkt / Home-Aways behalte ich mir vor.

Außerdem habe ich von meinen Kunden, die über die Fewo-direkt Plattform unsere Wohnungen gebucht haben, zahlreiche Beschwerden wegen unzureichender Kommunikation, keinen verlässlichen Ansprechpartner, erhalten.

Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieses Schreibens.



Mit freundlichen Grüßen

****** ******

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FERIENHAUS „HUS PALSTEK“
SANKT PETER - ORDING
Dipl. Ing. ****** ******
Moränenweg 2 b, 22143 Hamburg; Germany
Tel. 49 - (0)40 - 66996675; od. 49 - (0)40 - 74067781
Mobil: 0179 - 4493455 Fax. 49 - (0)40 - 66996679;
E-Mail: ******@t-online.de
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

27-02-2023 um 19:08 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Mit so einem Portal sollte man keine Geschäfte mehr machen. Es gibt keinen Ansprechpartner mehr; nur Callcenter, die man telefonisch auch nicht mehr erreichen kann. Diese Geschäftsgebahren von Fewo-Direkt / HomeAways, / VBRO sind sehr unseriös. Wie kann man einen Kundenservice bewerten, den es überhaupt nicht gibt?

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FeWo-direkt
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