Wohnung in Rom / Trastevere völlig falsche Angaben zur Lage und Ausstattung

Auf FeWo direkt haben wir eine Ferienwohnung in Rom gebucht: sucht nach Rom/Trastevere "Chic moderne, frisch renovierte perfekte zentrale Lage"
Die Lage ist völlig falsch angegeben, ca. 20 Minuten mit ÖPNV vom tatsächlichen Wohnort entfernt, in Hörbereich zweier stark befahrener Kreuzungen. Die Wohnung ist in einem stark abgewohnten Zustand: angeschlagene Möbel, schimmlige Dusche, kaputte Toilette, tropfende Klimaanlage usw.. Die Küche bestand aus einer alten Küchenzeile ohne die Möglichkeit vernünftig zu kochen - keine Kaffeemaschine, kein elektrischer Wascherkocher. Das Wohnzimmer ist der Eingangsbereich mit Sofa und TV. Die 57m² sind höchstens 48m².
Nach drei Tagen und auch von Deutschland aus, haben wir FeWo-direkt kontaktiert - Rückmeldung erfolgte von FeWo aus keine. Bis heute werden wir hingehalten, mit der Aussage, dass wir uns nicht innerhalb 24 Std gemeldet hätten.
Die Wohnung ist nach wie vor mit falschen Angaben eingestellt. Eine negative Bewertung mit (bewusst sachlicher und emotionsfreier) Richtigstellung ist bis heute nicht eingestellt. Für mich ist das Betrug. Wir überlegen uns rechtliche Schritte anzugehen.