Fielmann Reklamtion keine Rückmeldung
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Behoben
- 19 Aug 2023
- #530947
- 132
Hallo,
folgende Mail habe ich an Fielmann Reklamation geschickt: Keine Antwort
Hallo,
meine Frau hat bei 2 Ihrer Brillen die Gläser erneuern lassen. Nun wird 20 Euro pro Brille für das Einschleifen berechnet. Ist das richtig so?
Hätte sie 2 neue Brillen gekauft mit einen Gestell zum Nulltarif, wären keine zusätzlichen Kosten angefallen.
Die Gestelle sind übrigens bei Fielmann seiner Zeit gekauft worden.
Und das waren auch nicht die einzigen Brillen die wir bei Ihnen erworben haben.
Wir dachten Fielmann ist sehr kulant? Leider nicht.
Ferner könnten sie bitte darauf hinweisen lassen das diese zusätzlichen Kosten anfallen, meine Frau wurde nicht darauf hingewiesen und wir haben es auch nicht kontrolliert.
MfG
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19-08-2023 um 11:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Fielmann weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-09-2023 um 10:51 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Fielmann Kundenservice hat viel zu Spät reagiert.
Der erste Kontakt kam erst als ich Reklamation24 eingeschaltet habe
