Jürgen Gube 9.2.1963 - Belegnummer 017829281245

Ich beschwere mich für meinen Freund, da er befürchtet, wenn er sich beschwert, dass er noch länger auf seine Sonnenbrille warten muss. Folgender Sachverhalt:
Am 24.3. hat er sein für ihn wertvolles Sonnenbrillengestell bei Fielmann Wolfsburg abgegeben, um sich teure Gleitsichtgläser einsetzen zu lassen. Als Abholtermin wurde der 7.4. angegeben. Nachdem er bis zum 11.4. nichts gehört hat, bat er mich, dort anzurufen, da er arbeiten musste. Am Telefon sagte man mir, dass die Brille fertig sei und er sie am nächsten Tag abholen kann. Gesagt, getan. Ich habe also für den nächsten Tag 18.30 Uhr einen Termin für ihn vereinbart. Beim Eintreffen in der Filiale am nächsten Tag war die Brille dann doch nicht fertig. Irgendwas war mit
den Gläsern und es würde wieder ca. 10 Tage dauern.
Mein Freund wartet jetzt schon vier Wochen auf seine Sonnenbrille und es wird wahrscheinlich noch Tage wenn nicht Wochen dauern, bis er seine Sonnenbrille endlich tragen kann. Und das bei diesem sonnigen Wetter! Als Entschädigung würde er dann ein Antibeschlagtuch bekommen!
Mein Freund hat schon so viel Geld bei Ihnen gelassen (er hat auch meine Brillen alle bezahlt!) und auch diese Sonnenbrille kostet fast 180 Euro, so dass ich Sie bitten möchte, dafür Sorge zu tragen, dass mein Freund seine Brille so schnell wie möglich bekommt und als Entschädigung für die lange Wartezeit mehr als ein Antibeschlagtuch erhält.
Falls Sie noch irgendwelche Fragen haben, bitte ich Sie, sich ausschließlich an mich zu wenden, da mein Freund wie gesagt nichts von diesem Beschwerdebrief weiß.
Ich danke Ihnen im voraus für Ihre wohlwollende Prüfung und Ihre hoffentlich positive Antwort! Bitte führen Sie eventuelle Korrespondenz wie bereits gesagt ausschließlich mit mir.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
PS : Ich hoffe doch sehr, dass Sie zwei sehr gute Kunden nicht verlieren wollen und wir Ihr Unternehmen weiterempfehlen können!