Brille wird nicht fertig

Bin seit Jahren Kunde bei Fielmann. So schlechte Erfahrungen habe ich noch nicht erlebt.
Sehr, sehr schlecht! Habe eine Sonnenbrille am 18.03.2024 bei Fielmann in Bottrop, Hochstr., in
Auftrag gegeben. Bis heute keine Nachricht, dass die Brille fertig wird oder wie lange es noch
dauert. Ich habe 3 mal angerufen in Bottrop immer die gleiche Aussage: Brille wird gefertigt,
oder das Glas war defekt. Sogar vom Filaleiter keine andere Aussage. Ich habe dann beim letzten Gespräch
noch 1 Woche Zeit gegeben für die Fertigung der Sonnenbrille. Hatte dem Filaleiter auch mitgeteilt, wenn die
Brille in dieser Woche nicht fertig wird, storniere ich den Auftrag. Es wäre ja mal schön gewesen oder auch wäre dies Serviece gewesen, was man ja als Kunde erwartet, dass Fielmann sich in dieser Woche gemeldet hätte und mitgeteilt, dass die Brille nicht fertig wird. Das hätte ich von dem Filaleiter erwartet. Und bei meinem Anruf heute
20.04.2024, wieder bei Nachfrage: ist die Brille fertig oder wann wird sie geliefert. Antwort: in Bearbeitung.
Das man da als Kunde ungehalten ist uns sich veräppelt fühlt, da wird einfach aufgelegt.
Das waren unsere letzten Brillen bei Fielmann. Kann man nicht weiterempfehlen.