Trotz Termin weggeschickt.
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Behoben
- 09 Okt 2023
- #550034
- 140
War heute bei Fielmann Herne in der Bahnhofstraße.
Hatte ein Problem mit einer neuen Brille.
Brille wurde angenommen jnd es hieß, "wir bearbeiten die nochmal in der Werkstatt und am besten kommen sie in einer Stunde wieder und dann ist alles fertig. Geöffnet war noch etwas mehr als 2 h.
Als wir um 18:15 Uhr wieder mit beiden Kleinkindern von zu Hause in die Filiale kamen wurde uns gesagt, "es sind fast alle Mitarbeiter schon im Feierabend, nur 3 da und wir können Sie heute nicht bedienen". Finde das geht gar nicht, sagen bitte kommen sie später vorbei und dann wegschicken mit Kindern. Überlege mir echt, ob Fielmann wirklich noch das Richtige ist.
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09-10-2023 um 20:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Fielmann weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-10-2023 um 20:45 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?gut
