Paket ohne Inhalt
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Behoben
- 24 Dez 2019
- #16738
- 1.293
Am 17.12. 19 Paket erhalten aber OHNE Inhalt. Es war lediglich 1 NIVEA Duschgel im Paket.
Ganz große Sauerei ! Das bestellte Parfum sollte für Heiligabend sein und nun so etwas.
Telefonisch keine Erreichbarkeit.
Das war definitiv das erste und letzte Mal, dass ich bei Flaconi bestellt habe.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-01-2020 um 21:30 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Eine Firma, die auch in den Medien mit guten Service wirbt, sollte eine Hotline besitzen.
Eine Geschäftsführung stelle ich dann infrage, wenn lt. mehreren Verbrauchern noch nicht einmal die bestellte Ware im Paket beigefügt ist. Ein leeres Paket, welches aber durchaus eine abgescannte Rechnung beinhaltet, an den Kunden zu verschicken, ist für mich ebenso haltlos, als würde ich in einem Restaurant einen leeren Teller erhalten mit der Bitte um Begleichung der Rechnung.
