Mehrere Artikel fehlen im Paket
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Behoben
- 14 Jul 2023
- #515578
- 194
9 Artikel bestellt, bei Lieferung waren nur 3 Artikel im Paket, aber die gesamte Summe abgerechnet.
Es fehlen insgesamt Artikel im Wert von über 75€. Das Paket war bei Lieferung völlig unversehrt, Hermes trägt keine Schuld. Vermutlich liegt das Problem in der Versandabteilung von flaconi. Da entwendet anscheinend einer gezielt Sachen und bereichert sich auf Kosten anderer. Wie ich hier lesen konnte, ist das Problem schon mehrfach aufgetreten.
Das gibt einem als Kunde ein ungutes Gefühl. Unter diesen Voraussetzungen baut man sich keine Stammkundschaft auf.
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14-07-2023 um 09:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Flaconi weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-07-2023 um 21:07 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice war freundlich und hat meine Beanstandung ernst genommen. Für die im Paket fehlenden Artikel habe ich zügig mein Geld zurück bekommen.
