Ich habe Produkte im Wert von 200 Euro aufgrund von "Nichtverträglichkeit" retourniert. Die Retoure ging laut DPD am 20.05. bei flaconi nachweislich ein. Nun sagt mir Flaconi sie müssen erst eine Liste bei DPD anfordern und das dauert bis zu 2 Wochen, aber DPD sagt im Gegenzug dass diese Liste nach Anforderung binnen einem Tag übermittelt wird. Warum wird hier mein Geld bewusst zurück gehalten? Das Paket wurde ja nachweislich abgegeben! Eine Frechheit sondergleichen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-07-2021 um 06:52 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Finger weg von flaconi
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