Busfahrer ist ohne mich abgefahren und mit meinem Gepäck und Dokumente
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Ungelöst
- 26 Mär 2023
- #477285
- 348
Am 24.03.2023 bin ich mit FLIXBUS gefahren und zuerst bis nach Bukarest und wollte dann weiter über Budapest nach Wien. Die erste Buchungsnummer lautet wie folgst :
306 517 7332
und damit wollte ich bis nach Kralsruhe in Deutschland fahren. die Busnummer lautet :
N 959, Sitzplatznummer 4 B.
In Budapest fand eine Stopp durch den Busfahrer statt und ich sagte dann zu den Busfahrer das ich maximal nur für 5 Minuten auf die Toilette gehen muß und das er warten soll bis ich zurück bin.
Als ich nach nicht einmal 5 Minuten zurück zum Bus wollte ist dieser ohne mich, aber mit meinen Koffer und meinen ganzen Dokumenten weiter gefahren und ich stand da, der Busfahrer hat also nicht auf mich gewartet.
Ich suchte dann schnell nach einen anderen FLIX - Bus und zum Glück fand ich einen der auch nach Wien gefahren ist und die Busnummer lautet : N 91.
Für diesen Bus mußte ich dann extra ein Ticket kaufen für 53,00 Euro was hätte absolut nicht sein mußte aber die Schuld liegt eindeutig an den ersten Busfahrer.
Als ich dann mit diesem Bus in Wien angekommen bin stand der erste Bus zum Glück nach da und konnte somit meinen Koffer ( Trolley ) bekommen der aber total beschädigt ist und den kann ich in den Müll werfen da er nicht mehr zu gebrauchen ist und ich frage mich was mit meinem Koffer gemacht wurde. In meinem Koffer ( Trolley ) hatte ich Medikamente drin die auch verschwunden sind und ich mich neue besorgen muß.
Durch das schrecklich Fehlverhalten des ersten Busfahrers mit der Busnummer N959 ist mir ein Schaden für den Koffer ( Trolley ), erst 3 Monate alt = 50,00 Euro und das zweite Ticket 53,00 Euro und die Medikamente etwa 30,00 Euro = insgesamt 133,00 Euro entstanden die ich von FLIX - Bus zurück fordere da es nicht mein verschulden ist !
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Gottlieb Daimler Str. 57
72250 Freudenstadt
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Tel. - Nr. : 0175 / 6950897
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26-03-2023 um 15:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an FlixBus weitergeleitet. Mehr erfahren.
03-04-2023 um 08:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an FlixBus weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
10-04-2023 um 06:30 Uhr
Ich habe bis keinerlei Antworten von FLIX - Bus erhalten, eine große Schweinerei und ich bin sehr enttäuscht !
Antwort des Verbrauchers
25-04-2023 um 06:58 Uhr
Ich habe gestern am 24.04.2023 bei FlixBus angerufen und mir wurde lediglich nur gesagt das meine Sache in Bearbeitung ist und das ich mich noch gedulden soll.
Antwort des Verbrauchers
20-05-2023 um 05:32 Uhr
Ich habe noch keinerlei Antwort von Flix Bus erhalten was eine große Schweinerei ist aber man hört ja von diesem Busunternehmen sehr viele negative Dinge.
Antwort des Verbrauchers
07-06-2023 um 08:58 Uhr
Die Leute vom FlixBus reagieren und antworte auf keinerlei Anfragen von mir, es sind in meinen Augen Betrüger !
Antwort des Verbrauchers
07-06-2023 um 09:06 Uhr
Hallo Evgenia ******,
vielen dank für Ihre Schreiben.
9.8 Bei Pausen/ Stops oder Polizeikontrollen haben die Fahrgäste den Bus auf Aufforderung durch das Fahr- und Abfertigungspersonal zu verlassen. Der Fahrgast hat die Verpflichtung, bei Pausen die vom Fahr- und Abfertigungspersonal angegebene Pausendauer zu beachten. Das Fahrpersonal ist berechtigt zur Weiterfahrt, sofern ein Fahrgast nach Ablauf der angegebenen Pausenzeit nicht zum Bus zurückgekehrt ist und nicht für die Abwesenheit eines Passagiers nach Ablauf der angegebenen Pausenzeit verantwortlich.
Wenn Sie sich über verlorenes Gepäck beschweren möchten, füllen Sie bitte ein Formular für verlorenes Gepäck auf unserer Website aus. Bitte fügen Sie einen Polizeibericht über das vermisste Gepäck bei.
Vielen dank für Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen,
Mario von FlixBus
Antwort des Verbrauchers
29-06-2023 um 15:43 Uhr
FlixBus antwortet und reagiert nicht !
Antwort des Verbrauchers
14-07-2023 um 07:30 Uhr
FlixBus reagiert und antwortet absolut nicht und ich denke es ist ein sehr kriminelles Unternehmen denn ich habe mit FlixBus nur sehr negative Erfahrungen bisher gemacht !
Antwort des Verbrauchers
29-07-2023 um 06:58 Uhr
Es erfolgte bis heute immer noch keinerlei Rückantworten und es gab auch immer noch keinen Schadenersatz.
Ich halte jetzt schon das Unternehmen FlixBus als ein sehr kriminelles Unternehmen wo nur Betrüger arbeiten.
Antwort des Verbrauchers
13-08-2023 um 07:10 Uhr
FlixBus reagiert und antwortet absolut auf nichts, das ist schon sehr kriminell !
Antwort des Verbrauchers
27-08-2023 um 16:18 Uhr
Das Busunternehmen FlixBus ist das schrecklichste was es gibt und ich der festen Überzeugung das da nur kriminelle Betrüger tätig sind und sich nur an den Passagieren bereichern und auf keinen Fall den von ihnen verursachten Schaden aufkommen wollen. Die gehören ins Gefängnis und ich bin auch sicher das ich nicht die einzige Passagierin bin die man so sehr betrogen hat.
Antwort des Verbrauchers
10-09-2023 um 16:52 Uhr
Die Mitarbeiter von FlixBus sind in meinen eine sehr große kriminelle Vereinigung denn die reagieren auf nichts sondern bereichern sich am Schicksal der Kunden !
Antwort des Verbrauchers
25-09-2023 um 08:20 Uhr
FlixBus reagiert auf nichts und sie haben keinerlei Interesse daran den entstandenen Schaden zu ersetzen. Das ist eine kriminelle Vereinigung und mehr auch nicht und man kann die Menschen davor nur warnen mit FlixBus zu fahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-10-2023 um 07:00 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Im Kundenservice sitzen ganz offensichtlich nur kriminelle Elemente denn sie reagieren auf absolut nichts und der Schaden wurde mir immer noch nicht ersetzt und Antworten bekomme ich auch niemals. Die gehören alle hinter Schloß und Riegel !
