Fahrt von Flixbus storniert - keine Rückerstattung von 213,78 Euro

Flixbus musste eine Fahrt im Mai 2020 von München nach Hamburg für 6 Personen (verschiedene Haushalte) aufgrund der Pandemie stornieren. Ich wurde mit einem Voucher im Wert von 213,78 Euro vertröstet.
Aufgrund der (immer noch) anhaltenden Pandemie war es nicht möglich zu sechst zu Urlaubszwecken gemeinsam zu verreisen, daher konnten wir den Voucher nicht einsetzen.
Nun weigert sich Flixbus zur Rückerstattung, da man den Voucher innerhalb der ersten 3 Monate (Juni-August 2020) direkt hätte verweigern müssen. Andernfalls erlischt der Anspruch auf Rückerstattung. Das ist eine absolute Frechheit! Es herrscht immer noch eine Pandemie und dadurch wäre der Voucher gar nicht einlösbar gewesen.
Finde das Verhalten gegenüber Kunden skandalös und undankbar.
Ich möchte meine 213,78 Euro rückerstattet bekommen.