Wann erhalte ich endlich meine Rückerstattung ? Sehr schlechter Kundenservice !
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Behoben
- 09 Feb 2023
- #464943
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Am 18.11.2022 hatte ich eine Fahrt von Berlin nach Halle (Saale) mit dem Zug FLX10 gebucht. Der Zug hatte über 120 Minuten Verspätung, worauf ich am 19.11.2022 eine Rückerstattung unter Ihrer beantragte.
Am 08.12.2022 hatte ich diesbezüglich eine Nachfrage gestellt.
Leider wurde bisher keine Rückerstattung gezahlt und es wurden auch keine Hinderungsgründe dafür mitgeteilt.
Bitte Sie, mir zumindest eine Zwischenbescheid zu der Sache mitzuteilen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-02-2023 um 10:12 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schleppend, aber dann erfolgreich.
