Betreff Ticket 3111548052

Ich hatte ein Ticket gekauft und die Fahrzeit wäre von 07:17 Stuttgart und 11:59 Uhr Ankunft in Halle Saale gewesen.

Sie haben mir dann am 02.11.2023 mitgeteilt, dass die Fahrzeit um eine Stunde verlängert wird. Dass war für mich nicht möglich, da ich einen Termin in Halle 12:45 Uhr hatte. Ich habe deshalb das Ticket storniert. Obwohl es nicht mein Verschulden war, dass das Ticket storniert werden musste, sondern Ihre nachträglich nach der Buchung geänderten Fahrzeiten, wurden mir Stornierungsgebühren abgezogen und nur ein Gutschein erstellt. Ich verlange hiermit mein vollständig bezahltes Geld zurück überwiesen auf mein Paypal Konto, mit welchem ich die Bezahlung getätigt habe.
Ich bitte um eine baldige Rückmeldung, gerne auch telefonisch unter 015752567411 oder unter ******@web.de
Andernfalls werde ich Paypal informieren und das Geld blockieren lassen.

Mit freundlichen Grüßen

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