Ich habe 3 große Zuschnitte einer Schmutzfangmatte in einem dunklen beige bestellt. Geliefert wurde ein orangegelb Ton, einfach scheußlich. Nach Reklamation wurde mir wieder verweigert 3 Farbmuster zu senden. Nach erneutem Nachfragen wurde mir dann eine DINA4 Musterteppichkarte geliefert aber ohne Definition der Farben. Als Kunde also keine Möglichkeit festzustellen, welche Farbe/Nummer meiner bestellten Teppiche entspricht. Nach erneuten email und Rechtsanwalt Drohung wurde mir eine Gutschrift von 70 EUR angeboten bei einem Rechnungspreis von ca. 460 € nicht viel. Nach Anfrage welche Nr. meiner auf deren zugeschickten kleinen Musterfarbkarte gekennzeichneten Farbe entspricht wieder keine mail Antwort. Nach ein erneuter Mail ein Anruf - die Dame koinnte mir wieder nicht weiter helfen und wollte die Farbnummer in der Produktion klären und mich zurück rufen. Auf diesen Anruf warte ich nun wieder vergeblich. Ich werde sicher keine Teppiche in Zukunft mehr bestellen!
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