Am 12.2.2023 habe ich bei Flüge.de einen Flug Madrid-Stuttgart für 2 Personen vom 6.4.2023 bis 18.4.2023 gebucht .
Ich bekam die Bestätigung mit dem Hinweis auf Handgepäck frei und das alles weitere über Kiwi abgewickelt werden wird.
Von Kiwi bekam ich die Bestätigung mit einen Vermerk dass das Handgepäck nur 3 kg wiegen darf. Es versteht sich von selbst, dass man bei einem Aufenthalt von 12 Tagen
nicht mit einem persönlichen Gepäck mit 3 kg auskommt.
Es wurde ein zusätzlicher Betrag von 230 € fuer Handgepäck berechnet.
Dieses ging nicht aus den bei fluege.de gebuchten Konditionen hervor.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-05-2023 um 21:57 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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