476109 Namechange

Antwort des Verbrauchers

05-08-2022 um 11:11 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Reiseveranstalter schiebt mir die Schuld zu für sein Versäumnis die Namensänderung bis zum Schluss durchzuführen. Ich stand am Flughafen und mein Vater durfte nicht fliegen. SunExpress hat ihn nur mit neuem Ticket fliegen lassen auf unsere Kosten.

Ich verlange von For you travel, dass sie sich zu dem Fehler bekennen. Alle Dokumente habe ich geschickt. Ich verlange eine Rückerstattung der 330 Euro auf mein Konto, unverzüglich.

Ungerne möchte ich den Fall an meinen Rechtsschutz weiterleiten.

Ich verlange eine umgehende Rückerstattung oder eine klare Rückantwort, damit ich weiß, wie ich weiter verfahren soll.

Ich habe den Fehler nicht verursacht, auch wenn der Veranstalter versucht mit dies einzureden.

Vielen Dank vorab für eine bitte schnelle und anschließende Klärung!

Will mein Geld zurück sonst muss der Anwalt sich einschalten. Wenn ich mein Geld zurück erhalte dann würde ich den Veranstalter positiv bewerten und weiterempfehlen aber so nicht, sorry!

Herzliche Grüße

****** ******

Antwort des Verbrauchers

12-08-2022 um 12:53 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Veranstalter hat mir nur 75 Euro Beteiligung an den Flugkosten angeboten, obwohl ich den Fehler nicht verschuldet habe.Eigentlich sollte der gesamte Betrag erstattet werden. Auf mein Angebot mir 150 Euro zu erstatten habe ich keine Antwort bekommen.Die Hälfte halte ich für angemessen.

Ich bitte um umgehende Rückmeldung.

Herzliche Grüße

****** ******