2 Tage vor Küchenmontage, Mitteilung dass Geräte 2 monate später kommen.
- 28 Feb 2022
- #355392
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Die Küche wurde am 25.5.21 bestellt und der Montagetermin dann zum 15.2.22 mitgeteilt (4 Wochen später als geplant)
2 Tage vor dem Aufbau bekomme ich dann eine Mail, dass der Geschirrspüler, der Kühlschrank und das Ceranfeld erst Mitte bis Ende April kommen. Die Sockelleisten wurden komplett vergessen.
8 Monate scheinen nicht auszureichen um Bestellware zu liefern. Ein Blick ins Internet reichte, um alle Geräte (identische Artikelnummern) zu finden, mit einer Lieferzeit von max 3 Tagen.
Kundenberater ist natürlich nicht zuständig, beim Kundenservice wartet man in der Warteschleife um dann aus der Leitung geworfen zu werden, mehrere Mails werden gekonnt ignoriert.
Das ist eine unprofessionelle und inakzeptabele Art und Weise. Bei jedem Möbeldiscounter wird man besser behandelt.
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