Alte Leute bei Haustürgeschäften abgezockt

  • 10 Okt 2022
  • #425849
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Heute heißt die Firma nur noch Freenet.., meiner kranken Mutter wurden mehrere Handyverträge angedreht.Beide wurden innerhalb einer Woche aktiviert und laufen 2 Jahre... Da ich ..der Betreuer meiner Mutter bin ,habe ich versucht ,die Verträge wegen Betruges bei Haustürgeschäften zu kündigen.
Leider gibt es bei Freenet ehemals Mobilcom/Debitel oder Klarmobil keinerlei Möglichkeiten irgendwen vom Kundendienst ans Telefon zu bekommen.
Die Mailadresse und das Passwort wurden vom Verkäufer erstellt so das es schier unmöglich ist irgendwen als Ansprechpartner zu finden.
ich suche eine Möglichkeit Einsicht in die Verträge zu bekommen und die masslos überteuerten Verträge ein für allemal zu beenden.
Meine Mutter ist nun im Pflegeheim und muss weiterhin die Verträge abbezahlen, obwohl sie sich nicht an die Abschlüsse seitens Ihrer Erkrankung erinnern kann.
Vielleicht kann mir hier jemand helfen.. es muss doch eine Art Behörde geben die solchen Klingelputzern das Handwerk legen kann und keine Angst hat die Maxiprovision von den Betrügern zurückzufordern.

PS Richtlienien.. Rechte Dritter verletzen.. wo ist mein Recht als Betreuer meiner Mutter... es gibt keinen Chat ,keine Telefonnummer usw. denn einloggen geht ja net mit vom Verkäufer erstellten Mailadressen plus Passwöretern...

mfg T.******

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