Verträge zu Waipu.tv und Entertainment ohne mein Zutun
- 24 Jan 2024
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Im April 2023 wurden von Freenet 2 Verträge in meinem Kundenkonto eingetragen, die ich weder bestellt hatte bzw. zu denen ich keinerlei Hinweise von Freenet bekommen habe. Seitdem hat Freenet 9,98 EUR von meinem Konto abgebucht, ohne dass ich dafür eine Rechnung bekommen habe. Mein Konto ist dort bekannt, weil dort Mobilfunktarife habe. Auf der monatlichen Sammelrechnung tauchen die 2 Zusatzverträge nicht auf. Mir fiel der Betrag wegen der kleinen Summe erst jetzt auf. Ich habe die Verträge vorsorglich sofort gekündigt. Man weigert sich dort aber, mir die bisher zu Untrecht abgebuchte Summe in Höhe von 88,53 EUR zu erstatten.
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24-01-2024 um 14:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Freenet Mobile weitergeleitet. Mehr erfahren.
