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Bereits über 63 Reklamationen eingereicht
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Adresse: Postfach 0661 24752 Rendsburg
Webseite: https://www.freenetmobile.de
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Erfahrungsberichten auf Reklamation24.de zeigt sich für Freenet Mobile ein insgesamt kritisches Bild bezüglich des Beschwerdemanagements. Laut den Daten auf der Plattform wird die Reaktion und Konfliktlösung des Unternehmens nach dem Einreichen einer Beschwerde von den Nutzern als mäßig wahrgenommen, was sich auch in einer eher geringen Weiterempfehlungsrate widerspiegelt.

Hauptsächliche Beschwerdethemen auf der Plattform

  • Rechnungsstellung und Zusatzdienste: Verbraucher berichten häufig von Unstimmigkeiten bei den Abrechnungen, fehlerhaft berechneten Beträgen sowie unerwarteten Gebühren durch Drittanbieter oder Zusatz-Abonnements.
  • Netzverfügbarkeit und Datenverbindung: In den Berichten wird von Einschränkungen beim Netzempfang, fehlender Internetverbindung sowie unzureichenden Datenübertragungsraten gesprochen.
  • Vertragsverwaltung und Kundensysteme: Aus Sicht der Kunden gibt es Hürden beim Zugriff auf Vertragsdaten sowie Unstimmigkeiten bei der Anzeige von Verträgen in der App oder im Browser.
  • Kündigung und Rufnummernmitnahme: Einige Berichte deuten auf Schwierigkeiten oder Verzögerungen im Prozess von Vertragsbeendigungen und der Rufnummernportierung hin.

Zusammenfassend nehmen Verbraucher den Kundenservice von Freenet Mobile im Falle einer Reklamation auf dieser Plattform überwiegend zurückhaltend bis negativ wahr.

Basierend auf 16 Reklamationen seit Juli 2025. Zuletzt aktualisiert am 27/07/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Freenet Mobile.

Alle 63 Reklamationen ansehen
37.5 /100
Wie wird es berechnet?
16/08/2025 - 15/08/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

43%

Verbraucherempfehlung

28.6%

Lösungsquote

43%

Kundenservicenote

3/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von Freenet Mobile in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu Freenet Mobile

Insgesamt 63 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Was sagen Verbraucher über den Freenet Mobile Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Freenet Mobile nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

30 Mai 2026

Seit Monaten kann ich gelegentliche meine Rechnungen abrufen, dann wieder längere Zeit nicht und sas Thema zieht sich über Monate hin

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
3/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

20 Mä 2026

Gut braucht nur etwas lang

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
5/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

09 Mä 2026

Er ist schlecht zu erreichen.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
5/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Ranking in der Kategorie Telekommunikationsanbieter

Warum Sie Beschwerden auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
    Wir zeigen keine vollständigen Namen, um unsere Nutzer zu schützen.
  • 100% nutzergenerierte Inhalte
    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.