Nicht gewünschte Zusatzprodukte dazu gemacht
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Behoben
- 13 Feb 2023
- #465956
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Ich habe einen Vertag mit Handyservice abgeschlossen was über Freenet läuft, nun merkte ich das ich immer zwei Rechnung erhalte und auch von meinen Konto abgeht. Ich rief mehrmals an. Jetz bekam ich wieder eine Rechnung wo ich heut in einer Freenet Shop war wo sie mir erklärten das ich das und das bezahle ( Unterlagen sende ich Ihn zu ) also sachen die ich nie vereinbart habe. Jetzt wollen sie noch für den Abschluß ( Kündigung ) noch mals geld haben Abschlu-Betrag. Jetzt ist schluß mit lustig. Ich mchte as ganze Geld was mir ohne Einverständnis abgezogen habe wieder auf mein Konto
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Ärger mit Freenet Mobile?
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
22-02-2023 um 15:26 Uhr
Es wurde mir mitgeteilt das ich was ich nicht vereinbart habe gut geschrieben auf mein Konto, ich sehe bis heut noch nichts.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-02-2023 um 10:42 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Reklamation 24 sehr gut............. aber Freenet mobil schlecht erst nach meiner Reklamation 2x kam eine Reaktion
