2.Mahnung für nicht bestellte Ware
-
Ungelöst
- 15 Dez 2022
- #448794
- 495
Die Firma läßt zu ,das unbekannte dritte Bestellungen auf meinen Namen durchführen können.Emails an die Mahnabteilung werden von ihr einfach ignoriert und bleiben unbeantwortet .Telefonisch ist die Mahnabteilung nicht erreichbar.Man hat keine Chance den Sachverhat trotz ordentlicher Anzeige bei der Polizei sich zu rechtfertigen. und wartet jetzt nur noch auf das Inkassobüro.
Toller Laden der Betrügern das Handwerk so leicht macht.
Teilen
Antwort von Fritz Berger
27-12-2022 um 14:42 Uhr
Guten Tag Herr A.,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Falles. Ihr Anliegen wurde noch einmal geprüft.
Wir bedauern sehr, dass unter unserem Namen ein Fakeshop die Runde gemacht hat. Leider sind Sie in dieser Hinsicht kein Einzelfall.
Aufgrund Ihres Mitwirkens konnten wir der Lösung dieses Problems allerdings ein wenig näher kommen. Als kleines Dankeschön für Ihre Bemühungen finden Sie einen Gutscheincode für Ihren nächsten Einkauf bei Fritz Berger.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Ihr Fritz Berger/NO
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-12-2022 um 17:14 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Guten Tag ,
der Kundenservice ist unfreundlich und unverschämt.und läßt den Geschädigten allein auf den Kosten im Betrugfall sitzen.Erst wurde empfohlen ein polizeiliche Anzeige zu machen. und dann wurde ich mit dem Problem allein gelassen
D.h. ich habe den Artikel 2x mal bezahlt.Dazu kamen noch unverschämte Mahngebühren die bei ordentlicher
Verständigung und Erreichbarkeit der Mahnabteilung nicht notwendig gewesen wären.
Man kann auf diese Weise auch seinen Umsatz ankurbeln.
Ich kann diesen Shop jedenfalls nicht weiterempfehlen und rate jedem Kunden zur großer Vorsicht
