Rechnung entspricht nicht dem gezahlten Betrag bei Paypal
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Behoben
- 02 Aug 2023
- #523820
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Sehr geehrte Damen und Herren,
die bezahlte Kühlbox Berger K40 Hybrid Kompressorkühlbox für 249 Euro steht nicht auf der von Ihnen gemailten Rechnung, wurde aber über paypal gezahlt.
Heute kam eine Lieferung ohne Kühlbox. Da wir am Samstag in den Urlaub fahren ist die Frage, ob die Kühlbox überhaupt noch geliefert wird.?
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Antwort von Fritz Berger
02-08-2023 um 13:52 Uhr
Hallo C.,
die Kühlbox befindet sich derzeit noch im Versand und sollte rechtzeitig für deinen Urlaub bei dir ankommen.
Wir möchten dir versichern, dass wir daran arbeiten, Bestellungen die auf mehrere Sendungen aufgeteilt werden übersichtlicher anzuzeigen.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld und wünschen dir einen erholsamen Urlaub.
Viele Grüße,
Dein Berger Team / ES
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-08-2023 um 17:33 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ich freue mich, dass die Rückmeldung zeitnah erfolgte. Leider war es mir nicht möglich eine Telefonnummer zu finden um direkt Kontakt mit der Firma aufzunehmen.
Es wäre hilfreich, wenn standardmäßig eine Rückmeldung käme, wenn es Teillieferungen gibt, so dass klar ist, ob noch etwas zugeschickt wird oder nicht. Aus der Rechnung der ersten Teillieferung war es nicht ersichtlich.
