defekter Schal wurde nicht zurückgenommen
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Behoben
- 04 Mär 2023
- #471204
- 176
ich kaufte einen roten Schal mit Fransen - der Schal wurde zusammengelegt mir übergeben - hatte eigene Tüte - und es
war nicht sichtbar, dass das zweite Ende nur ein paar Fransen hatte, der Rest hatte ganz komisch in Rundungen. Ich wollte heute am 4.3.2023 im OEZ , wo ich ihn vor ein paar Tagen gekauft habe, reklamieren - ich wurde immer wieder abgewiesen mit dem Hinweis wir verkaufen keine beschädigte Ware - kein Ersatz möglich - Ich kaufe seit vielen Jahr fast ausschliesslich in den Galeria-Filialen ein und immer gut bedient. Meine Kd.Nr. 6410001401286108
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04-03-2023 um 15:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Galeria Kaufhof weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-03-2023 um 18:25 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
arrogant wurde ich abgewiesen mit dem Hinweis Wir verkaufen nur einwandfreie Ware - der noch vorrätige
gleiche Schal hat man mir nicht gegeben - ich bat darum, tauschen Sie bitte meinen neuen, aber defekten
Schal aus, wurde abgelehnt. Ich werde demnächst das defekte End- Teil , wo nur einige Fransen vorhanden ,
abschneiden. €9.99 machen mich nicht ärmer - doch Galeria, weil er mich als sehr kauffreudige Kundin verliert.
Ich habe ja online Möglichkeiten.
