gekaufte Ware wurde trotz Kassenbeleg nicht zurückgenommen
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Ungelöst
- 15 Okt 2022
- #428642
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Ich habe einen mir leider zu großen und nur einmal getragenen Ring innerhalb der Rückgabefrist und mit Kassenzettel zur Galeria Kaufhof in Reutlingen zurückgebracht, doch wurde er nicht zurückgenommen und mir das Geld nicht ausgezahlt, da anscheinend zu viele Gebrauchsspuren aufweisend und so nicht anderen Kunden anzubieten, was nicht stimmt. Erstens habe ich den Ring einmal getragen, zweitens arbeite ich selbst im Verkauf und weiß sehr genau, in welchem Zustand Ware zurückgenommen werden muß und in welchem nicht. So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt.
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
30-11-2022 um 17:21 Uhr
ich wurde in einer EMail gebeten, mich telefonisch zu melden, habe aber niemanden erreicht
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-01-2023 um 17:52 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?leider sehr unfreundlich und wenig verständnisvoll
