Unfreundliches Personal

  • 31 Jan 2024
  • #580905
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War am Kaufhof Rotkreuzplatz in München einkaufen, das Angebot 30% auf bereits reduzierte Ware lockt natürlich. An der Kasse wurde mir das nicht abgezogen und ging von der Tür wieder zurück an dieselbe Kassiererin. Sie sagte mir das nicht alle Firmen das erlauben und was ich erwarte die Kleiderstücke kosten eh so wenig und es warten Kunden zum bezahlen und das die mit dem Verkauf nichts zu tun haben ich soll es mit der Verkäuferin in der Abteilung klären. Nachdem ich ihr gesagt habe das ich es nicht einsehe, es sind Kollegen im selben Laden das muss sie klären ist sie noch unverschämter geworden. Zu ihrer Verteidigung kamen gleich noch Damen aus der Parfümerie und Kosmetikabteilung, die mich frech ansprechen wie ich mir erlaube mit der alten, behinderten Kassiererin so zu sprechen und das ich in einem Einkaufsladen bin. Eine andere Kassiererin kam um alles zu stornieren und neu einzugeben, war ganz ruhig aber entschuldigt hat sich keine von denen. Ich habe danach die Kosmetikverkauferin drauf angesprochen, wieso sie sich einmischt wenn sie nicht weiß worum es geht und wie sie sich überhaupt erlaubt mit den Kunden so umzugehen. Die Antwort war es ist eine alte Frau mit einer Behinderung. das muss ich scheinbar akzeptiert das sie mir mehr kassiert und sich so mit mir benimmt. Es wurden scheinbar die falschen Mitarbeiter entlassen und kein Wunder das Kaufhof pleite gegangen ist. Es gibt keine Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und keiner stellt sich bereit zu helfen um eine Lösung zu finden!

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31-01-2024 um 20:37 Uhr

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