Nicht erhaltene Ware !
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Behoben
- 24 Dez 2022
- #451595
- 178
Am 16.12.2022 wurde von mir eine Online Bestellung in Höhe von 194,98€ aufgegeben. (Parfüm, Damen-Armbanduhr), Weihnachtsgeschenk für meine Ehefrau.
Ware, nie erhalten, keine Info nichts.
Betrag wurde aber mit Wertstellung 26.12. 2022 abgebucht.
Mehre Telefonate mit unwissenden Mitarbeitern, mehrere Mails, alles blieb unbeantwortet.
Eine Mitarbeiterin im Home-Office erklärte mir Freitag 23.12.2023, die Ware wäre nicht verfügbar, deshalb storniert.
Ich werde Anzeige erstatten, ich bin pensionierter Polizeibeamter, ich lasse mir so etwas nicht gefallen.
Das Ganze grenzt an Betrug.
Alle kontaktieren Mitarbeiter versprachen Aufklärung und wollten mir eine Mail zukommen zu lassen.
Seid 3-4 Tagen telefoniere ich in dieser Sache, schreibe Mails, es passiert nichts.
Ich erwarte eine sofortige Rückzahlung des Betrages von 194,98€ und eine schriftliche Erklärung des Sachverhalts.
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Galeria nie wieder.!
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07-01-2023 um 18:56 Uhr
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Galeria Kaufhof
nie wieder.
Kommentar von Galeria,
Bestellung wurde durch Systemfehler gelöscht.
