Uberechtigte Zahlungsaufforderung- Mahnung!
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Behoben
- 12 Apr 2022
- #369237
- 199
ich habe eine Online Bestellung in der Filliale retouniert,
danach habe ich eine Mahnung für diesen Artikel erhalten!
Umgehend habe ich den Galeria Service
(persönlich, per E-Mail, telefonisch) über die irrtümliche Rechnung informiert! Und heute habe ich eine letzte Mahnung mit Inkasso Androhung für diesen Artikel, welchen ich NACHWEISLICH retouniert habe bekommen! Ich war soeben wieder beim Service in der Filliale und dort habe ich die Auskunft bekommen, dass die Damen nicht helfen können, ich muss selbst zum 20- mal versuchen das Problem zu lösen!
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27-05-2022 um 08:39 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
sehr unkompetenter Service d.h. keine Antwort auf E-Mails,
persönlich in der Filiale, keine Hilfe vom Kundenservice!
Abschliessend keine Entschuldigung bzgl. des Irrtums seitens Kaufhof!
