Defekter Staubsauger X 9

Genius Staubsauger X9 ist vermutlich nder Motor defekt .Und das ist mittlerweile das 3.Gerät was den Geist aufgibt(es war ein neues Gerät was wir erst im Jahr 2023 erhalten haben.)Deshalb hat meine Frau am heutigen Dienstag, den 23.01.24 erneut angerufen um einen Rücksendeschein zu beantragen.Am 18.01.24 hatte meine Frau mit einer Frau Lutsch gesprochen und diese sagte uns den Rücksendeschein für das defekte Gerät zu und das uns ein nagelneuer Staubsauger X9 zugesandt würde.Am Dienstag gegen 13.40h rief meine nochmals wegen des Rücksendescheins an und wurde durch die Dame am Telefon sehr barsch behandelt.Sie gab an das Sie nicht in die Dateien hineinkomme und Sie könnte nichts machen und legte einfach den Hörer auf.Ich finde das unerhört und eine absolute Frechheit.Diese Dame ist wohl völlig fehl am Platz und charakterlos.Sie hat ja wohl keine vernünftige Erziehung erhalten,denn sonst würde Sie nicht so mit Menschen umgehen.Um 14.00h habe ich dann nochmals bei Genius an gerufen um mit dieser ungehobelten Damme zu reden,aber ich hatte eine andere Dame am Telefon die nett und freundlich war.