einen Topper bestehlt ,nicht erhalten und Ratenzahlung geht ab
-
Ungelöst
- 10 Jun 2023
- #501139
- 89
Guten Abend,
habe mitte April einen tollen Topper bei ihnen telefonisch bestellt,per Telefon,nach 14 Tagen angerufen und nachgefragt,als Antwort Lieferprobleme und der Topper kommt bis ende Mai,
Ende Mai nochmals angerufen,angeblich existiert kein Konto unter meinem Namen,habe auch nie eine mail bekommen und auch keine Kundennummer,
habe ihren Mitarbeitern 2mal mein Problem telefonisch geschildert,diese wollten es zur Klärung weiterleiten,ich sollte dann telefonisch oder per Mail Bescheid bekommen,bis heute keine Information
Dafür wurde schon die 2 Rate für den Topper abgezogen,1 Rate am 8.05, 2 Rate am 7.06.23
Da von ihrer Seite keine Reaktion kommt,werde ich anfang der Woche Die Zahlung revidieren und meinen Anwalt einschalten um die 2 Ratenzahlungen zurück zu bekommen
****** ******
Teilen
Antwort des Verbrauchers
26-06-2023 um 08:55 Uhr
Leider haben sie sich noch nicht auf meine Beschwerde gemeldet,Das Produkt kam zwar jetzt an, aber unter einem anderen Namen,
Ich habe mich dazu entschieden das Produkt zu Behalten und zu Bezahlen,
Werde aber von ihrer Firma keine Produkte mehr kaufen, oder werben
****** ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-07-2023 um 21:18 Uhr
Problem ungelöst
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?fatal,keine Reaktion
