Keine Antwort , kein Retourenlabel
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Behoben
- 16 Nov 2021
- #315004
- 360
Ich habe eine Jacke bei Geomix gekauft, welche mir leidewr zu groß ist und retouniert werden muss. Eine Seriöse Firma bietet Retourenlabel zum Download an, so aber nicht die Firma Geomix!
Dort reagiert man weder auf Email Kontakt, noch auf Kontakt bei Facebook!
Eine Telefonummer oder einen Chat zum erreichen des Supports sucht man vergeblich und ist nicht existent. Was man aber geschafft nach meiner unbeantworteten Anfrage nach Retoure: Meinen Bestellverlauf auf der Webseite zu löschen, ein Schelm der dabei Böses denkt!
Ich persönlich werde dort nicht einen Einkauf mehr tätigen und würde es auch keinem meiner Bekannten raten dort zu bestellen.
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16-11-2021 um 21:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Geomix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Geomix
17-11-2021 um 15:59 Uhr
Hallo ******,
danke für deine Nachricht!
Selbstverständlich kann man auch bei uns die Retourenunterlagen im Shop beantragen: https://www.geomix.de/shop/customer/requestreturn Hier muss lediglich die Auftragsnummer und deine Mailadresse angegeben werden, somit erhältst du die Unterlagen per Mail zugesendet.
Sollte dies nicht klappen, kannst du dich natürlich immer per Mail an uns wenden.
Meine Kollegin hat dir hier aber die Unterlagen bereits zukommen lassen - bitte um Info, falls du die Mail nicht finden kannst :)
Liebe Grüße, Jetmira
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-12-2021 um 08:36 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Einfach schlecht
