Ruecksendung
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Behoben
- 07 Jan 2023
- #455281
- 162
Hallo,
wir haben diverse Artikel bei Ihnen bestellt.
Wir moechten gerne ein Artikel zurueck schicken doch jedes mal wenn wir auf Retoure gehen
um ein Retoure Label zu erstellen wird uns gesagt aus dieser Bestellung koennen wir nichts zurueckgeben.
Bitte schicken Sie uns ein Retour Label per Mail.
Danke und Gruss
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07-01-2023 um 17:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Geomix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Geomix
09-01-2023 um 10:31 Uhr
Hallo ******,
danke für die Nachricht.
Ich habe dir soeben das Label für die kostenlose Retoure per Mail gesendet.
Liebe Grüße, Elias
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-03-2023 um 08:10 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Was mir an Geomix nicht gefallen hat, ist, dass es eine 100-tägige Geld-zurück-Garantie gibt, aber es fehlt an Kontaktinformationen. Bei so etwas wie Schuhen, wo die richtige Passform wichtig ist, ist es wichtig, die Schuhe anprobieren und zurückgeben zu können, wenn sie nicht richtig passen.
Am Ende erhielt ich eine sehr kurze, praktisch unhöfliche Antwort, wie ich den Artikel zurücksenden sollte.
Das einzig Gute war, dass meinem Sohn im Rest der Bestellung alles gefiel.
