Hose schlecht genäht
-
Behoben
- 18 Sep 2021
- #291134
- 329
Hab eine Hose im Shop in Konstanz gekauft. Zu Hause angezogen. Kurz danach seitlich aufgerissen. Zu knapp
genäht.
Teilen
18-09-2021 um 20:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gerry Weber weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Gerry Weber
21-09-2021 um 10:17 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir haben Ihre Nachricht erhalten und bedauern sehr, dass bei Ihrer Hose von GERRY WEBER ein Grund zur Beanstandung besteht.
Die Gewährleistung von hoher Qualität bei allen unseren Produkten sowie auch Ihre Zufriedenheit sind uns ein wichtiges Anliegen.
Bitte lassen Sie uns zur Bearbeitung Ihres Anliegens Fotos der Hose mit dem beschriebenen Mangel sowie vom Kaufbeleg per E-Mail an: hogw-kundenservice@gerryweber.com zukommen.
Nach Erhalt und Prüfung kommen wir schnellstmöglich wieder auf Sie zu.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom HoGW Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
15-10-2021 um 15:04 Uhr
Ich habe vor ein paar Tagen ein Bild von der Hose an die betreffende Stelle gesendet
Antwort von Gerry Weber
18-10-2021 um 11:28 Uhr
Sehr geehrte Frau Fitz Streit,
vielen Dank für die Übersendung der Fotos.
Bitte lassen Sie uns ebenfalls ein Foto vom Kaufbeleg zukommen.
Sollte dieser nicht mehr vorhanden sein, teilen Sie uns bitte die Artikelnummer der Hose mit.
Diese steht oben auf dem Pflegeetikett.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen vorab.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom HoGW-Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-11-2021 um 23:14 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?War gut. Aber Schriftverkehr zu viel
