Knötchen am Longblazer nach einmaligem tragen
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Beantwortet
- 28 Mai 2022
- #382988
- 357
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir vor einigen Wochen einen Longblazer von Gerry Weber online gekauft und musste nach einmaligem tragen feststellen das sich Knötchen gebildet haben dort wo das Material mit der Handtasche in Berührung gekommen ist. Ihre Produkte sind eigentlich von hoher Qualität - das dürfte nicht passieren, ich hoffe sie finden eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
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28-05-2022 um 18:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gerry Weber weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Gerry Weber
02-06-2022 um 16:16 Uhr
Sehr geehrte Frau Schoenberger,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Qualität eines in unserem Online-Shop bestellten Artikels nicht zufrieden sind.
Bitte lassen Sie uns die Bestellnummer und ein bis zwei Bilder der fehlerhaften Stelle zukommen, um die Mängel einordnen zu können.
Können wir Ihnen gegebenenfalls mit einem Rabatt entgegen kommen?
Sie hören anschließend wieder von uns, um eine Lösung zu finden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom GERRY WEBER Service Center
