Leder löst sich ab
-
Beantwortet
- 11 Apr 2023
- #481639
- 127
Tasche ist aus Nylon, Griffe, Riemen und Innentasche mit vermutlich Kunstleder überzogen, der sich nun gänzlich auflöst und die Tasche daher nicht mehr zu gebrauchen ist.
Teilen
11-04-2023 um 14:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gerry Weber weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Gerry Weber
11-04-2023 um 15:25 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Handtasche von GERRY WEBER ein Grund zur Beanstandung besteht.
Die Gewährleistung von hoher Qualität bei allen unseren Produkten sowie auch Ihre Zufriedenheit sind uns ein wichtiges Anliegen.
Bitte lassen Sie uns zur Prüfung ein Foto vom Kaufbeleg zukommen.
Sollte dieser nicht mehr vorhanden sein, teilen Sie uns bitte Kaufort und -datum sowie die Artikelnummer der Tasche mit.
Diese steht auf einem kleinen Etikett im Inneren der Tasche.
Gerne können Sie uns den Beleg auch per E-Mail an folgende Adresse zukommen lassen: hogw-kundenservice@gerryweber.com
Nach Erhalt und Prüfung kommen wir schnellstmöglich wieder auf Sie zurück.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom HoGW Kundenservice
#WEAREGERRY
