Rücknahme Bluse
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Behoben
- 21 Okt 2022
- #430965
- 198
Ich habe am 4.4.22 eine Bluse in 6900 Bregenz gekauft. Ich habe sie 1 x getragen und dann gewaschen. Jetzt habe ich festgestellt das sie am Rückenteil ein Loch hat. Ich ging in die Filiale und die Dame konnte die nicht umtauschen da der Kauf anscheinend zu lange her ist . Leider habe ich die Bluse nicht genau angeschaut beim kauf sonst hätte ich sie sofort zurück gebracht. Preis war Euro 59.99. Wie können Sie mir helfen bzw. Entgegenkommen?
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21-10-2022 um 14:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gerry Weber weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Gerry Weber
26-10-2022 um 09:40 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Nach Rücksprache mit der Filialleitung in Bregenz konnte Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Tochter bereits zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom HoGW Kundenservice
#WEAREGERRY
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Antwort des Verbrauchers
26-10-2022 um 13:54 Uhr
Guten Tag, das Problem besteht immer noch. Es hat sich niemand von gerry weber bei meiner Mutter gemeldet.
Antwort von Gerry Weber
27-10-2022 um 10:53 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir mit unserer Frau Korn besprochen, können Sie die Bluse in der Filiale umtauschen oder erhalten vor Ort eine entsprechende Gutschrift. Wir bitten das Missverständnis zu entschuldigen.
Einen schönen Tag wünscht
Ihr Team vom HoGW Kundenservice
#WEAREGERRY
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-11-2022 um 08:10 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Danke für die Erledigung
