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Ist dies Ihr Unternehmen?

Gerry Weber - Rücknahme Bluse

Behoben
430965
65
21 Okt 2022
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Ich habe am 4.4.22 eine Bluse in 6900 Bregenz gekauft. Ich habe sie 1 x getragen und dann gewaschen. Jetzt habe ich festgestellt das sie am Rückenteil ein Loch hat. Ich ging in die Filiale und die Dame konnte die nicht umtauschen da der Kauf anscheinend zu lange her ist . Leider habe ich die Bluse nicht genau angeschaut beim kauf sonst hätte ich sie sofort zurück gebracht. Preis war Euro 59.99. Wie können Sie mir helfen bzw. Entgegenkommen?


Reklamation - Datei
26 Okt 2022

Sehr geehrte Frau ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Nach Rücksprache mit der Filialleitung in Bregenz konnte Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Tochter bereits zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom HoGW Kundenservice

#WEAREGERRY
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26 Okt 2022

Guten Tag, das Problem besteht immer noch. Es hat sich niemand von gerry weber bei meiner Mutter gemeldet.

27 Okt 2022

Sehr geehrte Frau ******,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir mit unserer Frau Korn besprochen, können Sie die Bluse in der Filiale umtauschen oder erhalten vor Ort eine entsprechende Gutschrift. Wir bitten das Missverständnis zu entschuldigen.

Einen schönen Tag wünscht
Ihr Team vom HoGW Kundenservice

#WEAREGERRY
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20 Nov 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem behoben

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Danke für die Erledigung

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