Materialfehler? ?
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Beantwortet
- 19 Mär 2022
- #361564
- 261
Habe mir vor 1 Jahr einen Rucksack von Gerry Weber gekauft. Jetzt nach nur 12 Monaten sieht der Rucksack wirklich verheerend aus. Das Material oben an der Naht hat sich schon größtenteils aufgelöst. Ist das tatsächlich normal so?
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Antwort von Gerry Weber
21-03-2022 um 11:20 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir haben Ihre Nachricht erhalten und bedauern sehr, dass bei Ihrem Rucksack von GERRY WEBER ein Grund zur Beanstandung besteht.
Die Gewährleistung von hoher Qualität bei allen unseren Produkten sowie auch Ihre Zufriedenheit sind uns ein wichtiges Anliegen.
Bitte lassen Sie uns zur Prüfung Ihres Anliegens ein Foto vom Kaufbeleg an folgende E-Mail Adresse zukommen: HOGW-Kundenservice@gerryweber.com
Sollte dieser nicht mehr vorhanden sein, teilen Sie uns bitte die Artikelnummer der Tasche mit.
Diese finden Sie im Innneren der Tasche auf einem kleinen Etikett.
Nach Erhalt und Prüfung kommen wir schnellstmöglich wieder auf Sie zurück.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom HoGW Kundenservice
